Aanmeldprocedure

Op zoek naar een centrum in je buurt? Check hier of je in het werkingsgebied van Andante woont. 

Kinderen en jongeren

Wanneer je huisarts, een CLB medewerker, een thuisbegeleider… je naar ons doorverwijst, neem je telefonisch contact op met ons centraal aanmeldnummer 03 361 11 11 op werkdagen van 09:30 tot 12:00 en van 13:00 tot 15:00.
Een onthaalmedewerker noteert je gegevens en plant een telefonisch aanmeldingsgesprek met één van onze hulpverlener voor je in. We overleggen ook steeds met de doorverwijzer. Daarom zal de onthaalmedewerker ook steeds vragen naar zijn/haar gegevens. 

Volwassenen

Kom je voor de eerste keer? 

Neem contact op met het Kruispunt van je regio op kruispunten.be
In alle 7 Kruispunten werken Andante-medewerkers samen met andere hulpverleners van verschillende voorzieningen.  Met jou bekijken ze wat het meest gepaste aanbod is voor de problemen die je ervaart.

Ben je in opname in een psychiatrisch ziekenhuis of een PAAZ-afdeling of word je begeleid door een mobiel team?

Bel dan naar het centraal aanmeldingsnummer 03 361 11 11 op werkdagen van 9:30 tot 12:00 en van 13:00 tot 15:00. 
Een onthaalmedewerker plant een telefonisch overleg met een hulpverlener voor je in. We overleggen ook steeds met je begeleider in het ziekenhuis of het mobiel team. Daarom zal de onthaalmedewerker ook vragen naar zijn/haar gegevens.
Samen met jou zoeken we welke vorm van hulp het meest gepast lijkt. Als hulp bij Andante aangewezen is, bekijken we in welk team je best terecht kan en maken we een afspraak voor een eerste gesprek. 

Heb je iemand in therapie die je naar ons wil doorverwijzen?

Bel dan naar het centraal aanmeldingsnummer 03 361 11 11 op werkdagen van 9:30 tot 12:00 en van 13:00 tot 15:00. Een onthaalmedewerker plant een telefonisch overleg met een hulpverlener voor je in om te bekijken of vervolghulp bij Andante de beste optie is.

Kennismakingsgesprek 

Tijdens het eerste gesprek beluisteren we je vraag en zorgen. Je kan aangeven welke stappen je al ondernomen hebt en wat voor jou nodig is om verbetering te brengen. Je geeft je verwachtingen en wensen rond hulpverlening aan.
Er zijn verschillende mogelijkheden voor de verdere samenwerking: individuele gesprekken, gesprekken met jou en iemand uit je omgeving, groepstherapie, ondersteunende medicatie, online tools, ...

Wanneer een verwijzing naar een andere dienst de beste optie is geven we je de nodige informatie mee of helpen we je op weg. Onze medewerkers zijn goed op de hoogte van diensten en hulpverlening in de regio. 

Dringende hulp

Wanneer je dringend hulp nodig hebt, kan je contact opnemen met je huisarts of huisartsenwachtpost, Tele-Onthaal of de Zelfmoordlijn.

Je vindt alle praktische informatie ook terug in onze onthaalbrochures en -website. 
Onthaalbrochure kinderen en hun ouders: Nederlands, Français, English, Español, Türk, عربى
Onthaalwebsite jongeren: andante-jot.be
Onthaalbrochure volwassenen: Nederlands, Français, English, Español, Türk, عربى