Aanmeldprocedure
We werken als CGG enkel op verwijzing. Om een vlotte doorverwijzing te verzekeren, vragen we u om samen met de zorgvrager (en waar mogelijk zijn/haar context) te bespreken waarvoor hij/zij geholpen wil worden en wat de verwachtingen zijn naar het CGG toe.
Een aanmelding is enkel mogelijk met een verwijsbrief. We leggen graag een verkennende afspraak met de zorgvrager vast na ontvangst van de verwijsbrief.
Hou bij aanmelding voor volwassenen uit ELZ Westkust & Polder en alle kinderen & jongeren ook rekening met de principes rond verwijzing die binnen de netwerken WINGG en Nowe werden afgesproken:
- Gespecialiseerde verwijzers (GGZ-hulpverlening, huisartsen & CLB's die de GGZ goed kennen) kunnen
cliënten rechtstreeks aanmelden bij het CGG. - Niet-gespecialiseerde verwijzers (hulpverlening werkzaam in de eerste lijn en buiten de GGZ) werken via een getrapte toeleiding en nemen contact met Crosslink die eerst een inschatting doet.
We zijn ons bewust van mogelijke drempels in het aanmeldproces en willen die zo laag mogelijk houden. Daarom voorzien we verschillende manieren om aan te melden:
- U bezorgt ons als verwijzer de volledig ingevulde verwijsbrief. Deze kan worden gedownload.
Dit kan via e-health (zoeken op RIZIV-nummer: 72202741), een versleutelde mail (aanmeldingen@cgglargo.be) of per post:
Roeselare: Jules Lagaelaan 21, 8800 Roeselare
Ieper: Diksmuidestraat 68, 8900 Ieper
Veurne/Diksmuide: Oude Beestenmarkt 6, 8630 Veurne
We verwachten dat de zorgvrager ons opbelt om een eerste verkennende afspraak vast te leggen, nadat we de verwijsbrief ontvingen.
- U neemt als verwijzer telefonisch contact op met ons secretariaat en bezorgt mondeling de nodige gegevens, die door ons secretariaat worden ingevuld op de verwijsbrief. Ons secretariaat geeft u een datum voor het verkennend gesprek mee, die u aan de zorgvrager bezorgt. Telefonisch contact opnemen, kan elke werkdag van 08.30 uur - 12.00 uur en van 13.00 uur - 17.00 uur (op vrij tot 16.00 uur).
De verwerking van de aanmeldingen gebeurt niet noodzakelijk de dag zelf. Daarom vragen we u in geval van verhoogde crisis om telefonisch contact op te nemen. Hou er rekening mee dat wij geen acute crisisdienst zijn. Bij acute crisis kan je als verwijzer in geval van minderjarigen bij het crisismeldpunt terecht (050 33 77 40). Bij 18+ cliënten gaat dit oa om de mobiele crisisteams (netwerk Kwadraat en netwerk Nowé) en spoeddiensten.
We staan open voor begeleidingen van anderstaligen. Als de hulpverlener de taal van de hulpvrager niet spreekt, verwachten we van verwijzers om voorafgaand een regeling te treffen rond de kosten van een tolkendienst.
We streven ernaar om binnen de maand na aanmelding een eerste verkennend gesprek te plannen.
Tijdens het eerste verkennend gesprek wordt er met de cliënt dieper ingegaan op de hulpvraag. Het doel is om een ruim beeld te krijgen van de problematiek en de mogelijkheden van de cliënt en zijn omgeving.
Daarna wordt de hulpvraag binnen het team besproken. De teams zijn multidisciplinair samengesteld en
bestaan uit psychiaters, psychologen, maatschappelijk werkers en pedagogen. Vanuit het team wordt een hulpverleningsadvies aan de cliënt doorgegeven. Dit advies kan leiden tot het opstarten van een behandeling.
Men dient wel rekening te houden met een wachttijd vooraleer een behandeling start.
Indien blijkt dat ons aanbod geen antwoord biedt op de verwachtingen, dan helpen we mee om een meer
geschikt aanbod te vinden.
U kunt alle info nalezen in onze folder voor hulpvragers.
Beroepsgeheim en delen van gegevens:
De medewerkers zijn gebonden aan het beroepsgeheim, persoonlijke gegevens worden bewaard in een elektronisch patiëntendossier. In functie van zorgcontinuïteit kan er ook samengewerkt worden met professionelen uit andere organisaties. Verdere info hieromtrent is in dit document te vinden.
Binnen het CGG werken we met een schriftelijk akkoord (informed consent) waarin de hulpvrager kan aangeven of deze toestemming geeft om zijn/haar gegevens uit te wisselen met hulpverleners buiten onze organisatie. De hulpvrager kan hierbij ook expliciet aangeven om geen toestemming te geven. Hieronder vindt u de verschillende formulieren, afhankelijk van de leeftijd:
Kinderen en jongeren:
- Licht uw zoon of dochter vooraf in over het gesprek dat we samen zullen hebben. We vragen dat kinderen meekomen op het eerste gesprek.
- Bij gescheiden ouders is het van groot belang dat beide ouders op de hoogte zijn. Zonder toestemming van beide ouders kan het om juridische redenen veel moeilijker worden om hulp te bieden.
- Het is belangrijk om een verwijsbrief van uw huisarts, kinderarts, psychiater of andere professionele verwijzer mee te brengen. Eventuele verslagen van vroegere behandelingen of opnames zijn evenzeer belangrijk.
Het reeds op voorhand mee hebben van deze informatie van andere artsen of hulpverleners vermijdt dat er daarna nog tijd verloren gaat in het wachten op deze brieven of verslagen.
Wat breng je mee naar de 1e afspraak?
- de verwijsbrief en verslaggeving van de verwijzer
- eventuele verslagen van vroegere behandelingen of opnames
- de elektronische identiteitskaart van het kind mee te brengen (EID)
- eventueel een bewijs van budgetbegeleiding, collectieve schuldbemiddeling
Volwassenen:
Het is belangrijk om een verwijsbrief van uw huisarts, psychiater of andere professionele verwijzer mee te brengen. Eventuele verslagen van vroegere behandelingen of opnames zijn evenzeer belangrijk.
Het reeds op voorhand mee hebben van deze informatie van andere artsen of hulpverleners vermijdt dat er daarna nog tijd verloren gaat in het wachten op deze brieven of verslagen.
Wat breng je mee naar de 1e afspraak?
- de verwijsbrief en verslaggeving van de verwijzer
- eventuele verslagen van vroegere behandelingen of opnames mee te brengen
- je elektronische identiteitskaart (EID)
- eventueel een bewijs van budgetbegeleiding, collectieve schuldbemiddeling
Als verwijzer is het mogelijk ons een ingevuld aanmeldingsformulier te bezorgen.
Aanmeldformulier - internering
Ook de inbelmomenten via CGG Mandel en Leie blijven bestaan voor cliënten zonder verwijzer of voor verwijzers die willen afstemmen. Nadien zal er wel nog een aanmeldingsformulier moeten worden bezorgd. Dit kan via het nr 056 23 00 23 op deze tijdstippen:
- Maandag: 10u – 12u
- Donderdag: 13u – 15u
Een hulpverlener van ons team zal op dat moment een eerste inschatting maken op basis van de inclusie- en exclusiecriteria. Op basis hiervan wordt de cliënt ofwel doorverwezen voor een screeningsgesprek op dienst of, indien mogelijk, doorverwezen naar meer passende hulpverlening. Ingeval er een verwijzer is, vragen wij dat de verwijzer ons contacteert.
Wanneer er voor u, als verwijzer of hulpvrager, iets niet duidelijk is of u over iets ontevreden bent kunt u dit steeds bespreken met de medewerker waarmee u reeds contact had.
U kunt met opmerkingen of klachten ook terecht bij de directie.
U kunt ook de externe ombudsfunctie contacteren www.oogg.be.